Gizlilik Politikası

Kişisel bilgilerinizin korunması ve kullanımı

Giriş

Eczane Merve olarak gizliliğinize önem veriyor ve kişisel bilgilerinizi korumak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz. Bu gizlilik politikası, topladığımız bilgileri, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi

• Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi tercihleri (kredi kartı bilgileri saklanmaz)

• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi

• Kullanım Bilgileri: Site içi gezinme, tercihler, sepet bilgileri

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi işleme alma ve teslimat yapma

• Müşteri hizmetleri desteği sağlama

• Ürün ve hizmetlerimizi geliştirme

• Kampanya ve duyuruları iletme (onay vermeniz halinde)

• Yasal yükümlülükleri yerine getirme

• Site güvenliğini sağlama

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli

• Performans Çerezleri: Site performansını ölçme

• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlama

• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

🔒 Güvenlik Taahhüdü: Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

Bilgi Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için:

• SSL/TLS şifreleme kullanıyoruz

• Güvenli sunucularda veri saklıyoruz

• Düzenli güvenlik testleri yapıyoruz

• Erişim kontrolü ve yetkilendirme uyguluyoruz

• Veri yedekleme sistemleri kullanıyoruz

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşırız:

• Kargo firmaları (teslimat için gerekli bilgiler)

• Ödeme işlemcileri (ödeme işlemleri için)

• Hizmet sağlayıcılar (hosting, e-posta servisi)

• Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, resmi talep)

Pazarlama amaçlı üçüncü taraflarla bilgi paylaşımı yapılmaz.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız:

• Verilerinize erişme hakkı

• Verilerin düzeltilmesini talep etme

• Verilerin silinmesini talep etme

• Pazarlama e-postalarından çıkma

• Hesabınızı kapatma

Çocukların Gizliliği

Sitemiz 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı kişilerden kişisel bilgi toplamıyoruz.

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla bildirilecektir.

Son güncelleme tarihi: Ocak 2025

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için:
E-posta: info@eczanemerve.com